Часто задаваемые вопросы

Начало работы

1. Как можно подключиться к системе и начать работу?

   Для начала работы нужно зарегистрироваться и передать по факсу копию лицензии на турагентскую или туроператорскую деятельность на Украине. В этот же день мы направим на ваш E-mail уникальные логины и пароли для полноценного доступа в систему в течение 1-го месяца.

2. Как можно зарегистрировать менеджеров агентства для работы в системе?

   Отправьте по факсу письмо на бланке предприятия с перечнем фамилий, имён, отчеств и должностей работников турагентства, которым нужно открыть доступ в систему. Мы направим вам уникальные логины и пароли на ваш E-mail.

3. Как можно научиться работать в системе?

   Интерфейс системы «Айти-тур» настолько прост и понятен, что работа профессионала в ней не представляет никаких трудностей. Однако мы можем выслать в ваш адрес соответствующие методические материалы. Также отдельные аспекты работы обсуждаются на нашем форуме http://forum.ittour.com.ua, где вы сможете задать любые вопросы и получить на них исчерпывающие ответы от разработчиков системы.

Оплата за пользование системой

1. Как произвести оплату за пользование системой?

   Распечатайте счёт на оплату в разделе «Документы» и пополните баланс своего аккаунта на произвольную сумму через любое отделение банка. Ежемесячно с баланса будут списываться абонплата в размере 200 грн. за пользование системой.

2. Альтернативные способы оплаты за пользование системой.

   Если сумма бронирований за месяц по субагентскому договору превысила экв. $2 000, в первых числах следующего месяца ваш баланс будет автоматически пополнен на сумму месячной абонплаты за использования системы, и доступ будет продлён на 1 месяц.
   Примечание. Абонплата для Участников сети туристических агентств «Айти-тур» не начисляется.

Агентское вознаграждение

1. Какой процент агентского вознаграждения для Участников сети «Айти-тур»?

   Процент агентского вознаграждения для Участников сети «Айти-тур» зависит от количества забронированных, оплаченных и отправленных туристов за последний год работы и может составлять 9,0%, 9,5%, 10,0%.
   Примечание. Для новых агентств при расчёте процента агентского вознаграждения принимаются в расчет все туристы, отправленные через альтернативные системе каналы (прямые бронирования, консолидаторы). В расчёт принимаются бронирования по всем операторам, представленным в системе.

2. Какой процент агентского вознаграждения для агентств, работающих по субагентским договорам?

   Процент агентского вознаграждения для агентств, работающих по субагентским договорам зависит от количества забронированных, оплаченных и отправленных туристов за последние 60 дней работы.
   Примечание. Процент агентского вознаграждения для субагентов зависит от объёма бронирования агентством за предыдущий год работы (по всем каналам) и согласовывается с директором «Айти-тур» при подписании субагентского договора. По согласованию с туроператорами значение процента агентского вознаграждения в этом случае не может превышать 9%.

Оплата турпродукта

1. Мы работаем на едином налоге и хотели бы заключать договора с туристами от вашего имени и вносить оплату от них по договору поручения непосредственно на ваш счёт, оставляя себе только агентское вознаграждение.

   Вы можете это сделать через любое отделение Приватбанка. Комиссия за такое перечисление банком начисляться не будет.

Сеть туристических агентств «Айти-тур»

1. Что такое виртуальный офис Участника сети?

   Виртуальный офис — это полноценный веб-сайт турагентства с модулем поиска туров, витриной горящих туров и путеводителем. Агентство может самостоятельно добавлять любую информацию (статьи, новости и т.д.).

2. Нужно ли Участнику сети изменять дизайн офиса и название турагентства?

   Нет, не нужно. Такие требования к Участнику отсутствуют в договоре об участии в сети.

3. Какой размер роялти (обязательные отчисления в виде процентов от оборота) для Участников сети «Айти-тур»?

   Роялти в договоре об участии в сети не предусмотрено.

4. Если я откажусь от участия в сети, будут ли по моей просьбе переданы операторам данные о моих объёмах бронирования в сети?

   Безусловно. И будут учтены туроператорами при определении первоначальной комиссии.

Разное

1. Предоставляется ли возможность участия в рекламных турах агентствам, работающим по субагентским договорам?

   Да, предоставляется. Мало того, все акции, которые проводят туроператоры по возврату стоимости рекламных туров, действуют также в нашей системе как для субагентов, так и для Участников сети с единственным отличием: нами учитывается объём бронирования не по одному оператору, а по всем, представленным в системе. То есть, например, чтобы получить возврат рекламного тура по оператору N не нужно набирать определённый объём бронирования только по этому туроператору. Нами будут учтены все Заявки по туроператорам данного направления.